일본발 한국행으로 다양한 전자상거래 서비스를 제공하고 있는 에코커머스 사이트들의 리뉴얼 작업들이 완료됐습니다.
총 세 개 사이트들에 대한 리뉴얼 작업을 순차적으로 진행했습니다.
저희 쪽에서 제공하고 있는 대부분의 솔루션을 이용해 타깃 고객에 맞춰 서비스를 하고 있느 업체입니다.
에코커머스는 일본 현지에 법인과 물류센터를 자체적으로 운영하고 있습니다.
에코커머스처럼 자체적인 물류 센터를 운영하고 있는 업체의 경우 효율적인 창고 업무(물량 확보)를 위해 이렇게 서비스를 세분화해 서비스하는 경우가 많습니다.
업체 입장에서야 다 같이 창고에서 나가는 물량이지만 서비스 별로 고객이 나뉘기 때문에 이런 식으로 구분해서 서비스를 제공하고 있다고 보시면 됩니다.
금번 리뉴얼된 에코커머스의 서비스를 통해 저희 쪽 솔루션 구분을 해보도록 하겠습니다.
일본 메루 카리, 야후 옥션 특화 대행 서비스 – 도쿄이치바
비드솔루션 소개는 여기 ☞
저희 쪽 솔루션중 일본에 거점을 둔 업체들이 제공하는 서비스입니다.
미국이나 영국, 독일의 경우엔 이베이 서비스를 제공할 수 있습니다.
전 세계적으로 입찰을 통해 원하는 상품을 낙찰받을 수 있는 서비스로는 대표적으로 이베이(ebay.com) 와 일본 야후에서 제공하는 야후 옥션 (auctions.yahoo.co.jp) 서비스가 있습니다.
우리나라 유저들에겐 지금은 낯선 서비스지만 2000년대 초반엔 우리나라도 옥션이란 이름으로 경매 방식의 서비스가 있었더랬죠.
축구 해설가인 신문선 씨가 ‘천 원 더! 만원 더!’의 외쳤던 광고 카피를 기억하신다면… 네, 많이 늙으셨군요. – -;
주로 레트로 상품이나, 희귀 상품을 저렴한 가격에 구입할 수 있다는 매력 때문에 아직도 야후 옥션 서비스를 이용하고 있는 고인 물(?) 유저들이 꽤 존재합니다.
비드솔루션은 유저가 일본 야후에 직접 가입하지 않고서도 이런 도쿄이치바같은 대행 사이트를 통해서 실시간 입찰부터 낙찰까지 서비스를 제공할 수 있도록 설계돼 있는 솔루션입니다.
비드솔루션의 또 하나의 주 서비스로는 일본 ‘메루카리(https://jp.mercari.com)대행 서비스입니다.
한국 당근 서비스와 유사한 서비스라고 보시면 되겠죠.
야후 옥션과 달리 경매 방식이 아닌 직접 구매 방식인지라 접근성이 좋지만 특정 상품의 경우 구매자가 몰리기 때문에 대행업체 입장에선 그만큼 더 빠른 응대 및 주문에 신경을 써야 하는 서비스입니다.
수동으로 관리자가 주문 대행을 해주는 업체에선 관리자 부재 시 들어오는 구매 요청에 대해선(특히 새벽 시간 때) 속수무책이죠.
다행히 일본 메루카리 본사와 공식 API 계약을 체결한 업체의 경우엔 관리자의 수동 주문이 필요 없이 메루카리의 주문까지 자동 연동돼 위 문제를 해결할 수 있도록 됐습니다.
물론, 그에 따른 수수료가 꽤 비쌉니다. 25년 10월부턴 메루카리 매출의 5%를 갖다 바쳐야 합니다. – -; (기존 3%)
관리자의 수동 주문을 해소해 주는 대가로는 너무 비싼 수수료입니다.
그마저도 현재 메루카리 공식 API 계약은 더 이상 받지 않고 있습니다.
아마도 메루카리 입장에선 한국 직진출을 앞두고 큰 그림(?)을 그리고 있는 건지 강한 의심이 듭니다.
실제 얼마 전 몇몇 한국 대행업체들 미팅도 가진 걸로 알고 있습니다.
도쿄이치바도 일본 메루카리 공식 API 계약업체입니다.
☞일본 메루카리 공식 API 적용 안내 보기
대표적인 위 두 개 서비스 외에도 라쿠텐이나 야후쇼핑의 상품들을 실시간 연동을 통해 장바구니에 넣고 바로 구매할 수 있는 서비스를 제공합니다.
앱(App) 서비스에서는 일본 아마존도 실시간 연동 서비스를 제공하고 있습니다.(웹 서비스는 제외)
그리고 위처럼 실시간 연동을 제공하지 않는 기타 많은 일본의 온라인 쇼핑몰에서의 구매 대행은 신청서 방식으로 서비스를 제공할 수 있도록 구성돼 있습니다.
비드솔루션애 배대지 기능을 넣는 업체들도 있지만 아무래도 아래 소개해 드릴 저희 쪽 CAT솔루션보단 전문적인 직구나 배대지 운영을 위해 설계된 솔루션이 아닌지라 다소 미비한 기능들이 있습니다.
비드솔루션은 일본에 특화된 야후 옥션, 메루 카리 대행을 주 서비스로 하면서 나머지 구매대행, 배송대행 서비스를 보조적으로 운영하기에 적합하다고 할 수 있습니다.
전문적인 배대지 서비스를 운영하기에 적합한 CAT 설루션 – 제이포스트
CAT 솔루션 소개는 ☞ 여기
금번 리뉴얼한 제이포스트처럼 전문적으로 배대지(직구) 서비스를 운영하기에 적합한 솔루션입니다.
B2C나 B2B 서비스를 할 수 있도록 관리자단에 3PL 및 포워딩 업무를 할 수 있는 창고관리시스템(WMS)이 기본 구성돼 있습니다.
일본뿐 아니라 중국, 유럽, 미국 등 다양한 국가에서 서비스를 위해 선택하는 솔루션입니다.
신청서 또는 엑셀 대량 업로드 방식을 통해 구매나 배송 대행을 신청하는 방식입니다.
중국발의 경우 1688 사이트는 공식 API 연동을 통해 신청서 작성 없이 장바구니에 넣는 것만으로 대행 신청도 가능합니다.
예) 슈닝 https://suning.kr
☞슈닝 작업 후기 보기
일본발의 경우 메루카리 사이트는 장바구니에 넣는 것 만으로 대행 신청도 가능하도록 커스터마이징이 가능합니다.
예)클라우드팝 https://cloudpop.co.kr
☞클라우드팝 작업 후기 보기
위 두 사이트 예처럼 자주 쓰는 서비스는 장바구니 구조를 지원해 사용자가 신청서를 작성해야 하는 번거로움을 줄여줄 수 있습니다.
그 외 사이트들의 경우엔 신청서나 엑셀 대량 업로드 방식으로 대행 신청을 해야 합니다.
위 CAT 솔루션을 커스터마이징을 통해 포워딩 관리 시스템(FMS)을 제공하기도 합니다.
기본적으로 창고관리시스템(WMS)과 포워딩 관리 시스템(FMS)이 기본 탑재돼 있으므로 해당 기능을 좀 더 고도화해 전문적인 서비스를 제공할 수 있습니다.
주로 포워딩 업체들이 이렇게 서비스를 제공하고 있습니다.
대표작인 사이트로는
· https://iecot.co.kr
· http://intras.co.jp
· https://lse-kj.com
· http://crlogitech.com
· https://bmtplus.co.kr 등이 있습니다.
근래 핫 한 역직구 서비스도 CAT 솔루션을 기반으로 할 수 있습니다.
크로스 보더 쇼핑몰에 적합한 CAT 기반 쇼핑몰 솔루션-도쿄락
프론트단만 보면 일반적인 쇼핑몰과 별반 다르지 않는 구조처럼 보입니다.
사용자 입장에선 원하는 상품을 장바구니에 넣고 결제하는 방식이다 보니 일반적인 쇼핑몰 프로세스를 따릅니다.
선택적으로 국제 배송료를 별도로 결제하는 방식으로 운영할 수도 있습니다.
독립몰 사이트를 만들 수 있는 선택지가 많은데 저희 쪽 솔루션을 선택하는 이유는 아래와 같습니다.
첫 번째로는 해외에서 한국으로 서비스를 해야 하는 크로스 보더 서비스에 적합한 솔루션이기 때문입니다.
로컬 쇼핑몰에서 지원하지 않는 환율 기반 가격 구성부터 통관에 관련된 작업, 국제 배송 처리를 위한 다양한 기능들이 존재하기 때문입니다.
두 번째로는, 3PL 업무에 특화된 창고관리시스템(WMS) 기본 내장 때문입니다.
크로스 보더 이커머스 특성상 현지 사이트에 주문부터 현지 창고 입고, 검수, 합 포장 등을 통해 한국까지 국제 배송을 해야 하는 시스템입니다.
이런 업체들의 경우 재고 없이 주문이 발생할 때마다 대행을 해주거나 때론 수입 재고를 두고 서비스를 하기 때문에 물동량이 늘수록 창고관리시스템(WMS)은 필수가 됩니다.
위처럼 다양한 특수한 환경에 대응하기 위해선 엑셀 관리만으론 한계에 부딪히게 되다 보니 기존 솔루션에서 저희 솔루션으로 원백(Win Back)을 하기도 합니다.
세 번째로는 독립적인 전자결제대행사(PG / Payment Gateway) 적용입니다.
한국에 별도 사업자가 없더라도 직구 형태로 서비스를 제공할 수 있습니다.
이럴 경우 한국 유저들의 결제 편의를 위해 PG 적용을 해야 하는데 대부분의 로컬 쇼핑몰 구축 솔루션들의 경우 독립적인 해외 PG 장착에 제약이 있습니다.
저희 쪽 솔루션의 경우 독립적인 PG적용(국내,해외 PG 모두 가능)이나 필요에 따라 두 개 이상의 멀티 PG적용도 가능합니다. (예 스트라이프+페이팔 지원)
위처럼 해외에 기반을 두고 한국으로 서비스하는 크로스보더 쇼핑몰 예는 아래와 같습니다.
- 콘비니도쿄 사이트 바로 가기 ☞콘비니도쿄 작업 후기 보기
- 모모치숍 사이트 바로 가기
- 드렁큰몽키 사이트 바로 가기 ☞드렁큰몽키 작업 후기 보기
- 하카타맨 사이트 바로 가기 ☞하카타맨 작업 후기 보기
물론, 한국에 사업자를 두고 해당 서비스를 제공할 수도 있습니다.
위 차별화되는 기능 외에도 아래 기능들도 지원합니다.
① 일본 아마존 상품 수집 프로그램 연동.
저희 쪽에서 자체 개발한 일본 Amazon 상품을 수집할 수 있는 프로그램인 오프크롤(OffCrawl)를 연동해 쇼핑몰을 운영하실 수 있습니다.(일본 Amazon만 지원) – 무상 연동 제공.
오프크롤(OffCrawl) 프로그램 소개는 ☞여기
이렇게 수집한 상품들과 관리자가 수동으로 등록한 상품을 적절하게 배치해 쇼핑몰을 구성할 수 있습니다.
예) 아스코지몰
②스마트 스토어와 쿠팡 연동.
매출 확대를 위해 스마트 스토어나 쿠팡에 오픈마켓 채널을 개설했다면 쇼핑몰에 등록한 상품을 해당 오픈마켓 채널로 전송해 상품 구성을 할 수 있으며 주문서 연동까지 지원해 통합 관리를 할 수 있습니다.
스마트 스토어 API 적용을 통한 간편한 상품 전송 보기는 ☞여기
그 외 오픈마켓의 경우 숍링커 솔루션 연동을 통해 통합 관리를 할 수 있습니다.(숍링커 별도 계약 필요)
국내 최대 배스낚시 용품점 – 루어방(lurebang) 탐방기 보기는 ☞여기
③ 네이버나 카카오 등 다양한 소셜 서비스 연동
네이버, 카카오 간편 가입부터 알림톡 서비스까지 소셜 서비스와 연동해 편리한 가입 및 알림 서비스를 구축할 수 있습니다.
이 외에도 쇼핑몰 운영에 필요한 기능들을 지속적으로 업데이트하고 있습니다.
이렇게 커스터마이징을 통해 로컬 쇼핑몰 솔루션에서는 구현하기 힘든 개성 있는 쇼핑몰을 개설할 수 있다는 점이 큰 장점이라고 할 수 있습니다.
또한 위에 소개해 드린 쇼핑몰은 배대지 소루션인 CAT솔루션과 통합 관리자 모드를 선택적으로 사용할 수 있습니다.
필요에 따라 독립적인 도메인이나 서브도메인으로 운영할 수 있으며 하나의 관리자 모드에서 두 가지의 서비스를 운영할 수 있어 관리 효율성을 높일 수 있다는 장점도 있습니다.
에코커머스의 다양한 서비스를 통해 저희 쪽 솔루션을 구분해 봤는데 앞으로도 솔루션의 업데이트 소식을 꾸준히 소개해 드리도록 하겠습니다.
2025년 9월30일 최종 업데이트
